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Conditions générales de vente - Diligo Plantes

Conditions Générales de Ventes



CONDITIONS GENERALES DE VENTE applicables à partir du 1er septembre 2018.


Champ d’application des conditions générales de vente :

Les présentes conditions générales de ventes régissent exclusivement les ventes effectuées par Diligo Plantes. Toute commande passée sur le site www.diligo-plantes.fr  implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels.


Prix :

Les prix sont indiqués en Euros toutes taxes comprises, hors participation  aux frais d’emballage et  de livraison. Le taux de TVA est celui applicable le jour de la validation de la commande. En cas de modification des prix, les produits sont facturés au tarif en vigueur à la date de la validation de la commande.

Commande :

L’acheteur peut passer commande sur le site internet : www.diligo-plantes .fr après avoir créé un compte au préalable.

Nous acceptons uniquement les commandes pour la France métropolitaine.



Validation de votre commande :

Après avoir pris connaissance et accepté les Conditions Générales, vous validez votre commande et son paiement.

La validation de votre commande vaut donc  acceptation de ces Conditions générales de vente. Lors de la validation de votre commande, vous devez vérifier vos informations de contact ainsi que votre adresse.

Pour un meilleur service et suivi de livraison, il est important de bien vouloir nous communiquer un numéro de téléphone portable et votre adresse e-mail.



Disponibilité :

Les produits et prix sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, nous vous en informons par mail. Vous aurez la possibilité d’annuler l’article manquant ou de le remplacer par un autre de votre choix.



Livraison :

Les commandes sont expédiées sous 8 à 12 jours ouvrés.

Vous avez le choix entre une livraison à domicile par la Poste,  ou un retrait en relais avec Mondial Relay.

Nous vous informons par mail de l’expédition de votre commande. Un numéro de colis permet de suivre son acheminement.


Dans le cas d’un retrait en relais ou en bureau de poste, vous vous engagez à aller chercher votre colis très rapidement, au maximum 48 h après avoir été avisé de sa disponibilité.

En cas d'adresse incomplète ou mauvaise, de refus du colis par le destinataire ou de manque d'information entraînant une impossibilité de livrer le produit au destinataire en temps et en heure, Diligo-Plantes ne pourra être tenu pour responsable.

En raison de leur cycle de croissance, les plantes ne sont pas disponibles ou ne peuvent pas être expédiées à certaines périodes de l’année. La disponibilité est annoncée pour chaque article.

Les expéditions sont suspendues lors des périodes de grand froid ou de fortes chaleurs afin de garantir la qualité des plantes.


Paiement :

Nous vous proposons plusieurs moyens de paiement :

  • Carte bancaire : Nous avons choisi d’adhérer au programme de sécurisation Paiement sécurisé par carte bancaire assorti du protocole de paiement 3D SECURE
  • Chèque bancaire libellé à l’ordre de Diligo Plantes. Les délais de traitement et livraison d’une commande payée par chèque sont subordonnés à l’encaissement de celui-ci. Les règlements par carte bancaire vous garantiront un traitement et une livraison beaucoup plus rapide de votre commande.
  • Virement : L’acheteur peut règler sa commande par virement bancaire.


Droit de rétractation :

Le droit de rétractation,  en application de l’article L 121-21 du code de la consommation, ne s’applique pas dans le cadre des ventes de Diligo Plantes. En effet, conformément  aux dispositions dérogatoires de la législation,  le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ou qui après avoir été livrés et de par leur nature sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles. Par conséquent, pour tous les végétaux tels que les plantes ligneuses ou herbacées de pépinière, le droit de rétractation ne peut s’appliquer.

Garantie de reprise :

La reprise des végétaux, dépendant des soins apportés à la préparation du sol, à la plantation, à l’arrosage ainsi qu’à de nombreux autres facteurs,  relève de l’entière responsabilité de l’acheteur.

Propriété intellectuelle :

Tous les textes, images et illustrations représentés sur le site Diligo Plantes sont réservés au titre de la propriété intellectuelle ainsi qu’au titre du droit d’auteur. Toute reproduction totale ou partielle du site Diligo Plantes est strictement interdite.